BARE-ify:持续完善客户体验数据安全

随着国内外数字化进程的加速,企业开始更加重视数字安全及个人隐私,对数据泄露及滥用造成的影响也越来越关注。柏迩咨询所提供的客户体验行业解决方案,部分依托于数字化的软件和系统,柏迩咨询也因此能够更加意识到并且理解客户对于数据安全的...

移动科技引领明访流程变革

长期以来,许多公司都在使用传统的方式进行明访检查。随着移动科技的进步,功能强大的基于移动端的明访巡检工具正在逐渐替代传统流程,提供了灵活的明访体验。   01  传统明访检查可能存在的弊端 一般而言,明访检...

柏迩咨询持续发力, 助力汽车行业客户体验优化

柏迩咨询近期宣布与多家汽车行业的客户建立新的合作关系 ,从汽车销售到保养(如换机油、洗车和维修),再到售后服务。 壳牌(Shell)全球客户体验团队项目经理Craig Mundy表示,“在我们进行的季度客户体验评估和年度品牌审计项目中,无论是日常...

柏迩动态 | 那些有趣的人儿们 (资源经理篇)

好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一。 柏迩的资源管理部门主要通过调配各种资源(人力、流程等等),来保证柏迩的各类客户体验项目顺利完成;作为和评估员沟通的一线部门,他们是一批善解人意、也善于沟通的小哥哥小姐姐们。 而大部分时...

柏迩咨询连续19年荣获WBENC认证

全球客户体验创新解决方案提供商柏迩咨询连续19年荣获WBENC(全美女性商业企业委员会)认证。 柏迩咨询首席执行官Dale Bare在谈及柏迩关于工作环境的价值观及其团队时表示“柏迩咨询是一个家族企业,所以我们更能理解家庭的重要性。我们不仅相信...

柏迩评估员(神秘顾客)工作申请栏全新改版

柏迩的评估员系统最新升级,为神秘顾客们提供更加贴心和便捷的服务。

柏迩咨询成为HP(惠普)全球客户体验研究合作伙伴

2021年10月21日,柏迩咨询宣布成为HP(惠普)全球客户体验研究合作伙伴,为HP(惠普)完成“始终如一地提供高质量服务和价值”的使命提供支持,帮助HP(惠普)赢得客户尊重和忠诚度。 柏迩咨询将为HP(惠普)提供客户体验研究,通过将其宝贵的品牌...

“柏迩实习生计划”金秋开启

很多同学进入梦寐以求的公司后 发现实习好像并没有自己以为的那么美好 缺乏成长、缺乏培训、缺乏挑战、缺乏乐趣   你以为这就是实习的真面貌? 那是你没找对地方 在柏迩,实习,我们可是来真的!   实习=打杂? 实习=摸鱼? 拒绝打杂...

2021年CX Day客户体验日——只要你的心动体验

一年一度的客户体验日(CX Day)又要来啦! 今年的CX Day定于10月5日,柏迩的活动主题为:#BESTCXEVER(体验心动派)。 不管你有没有听过这个日子,也不管你有没有参与过柏迩之前的客户体验日活动,你一定都有过客户体验相关的经历和感受。 客...