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我们坚信,每一个客户,每一个需求,都是独一无二的。

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打造卓越品牌

我们将根据客户制定的品牌标准,通过多种调研方式来综合评估该品牌标准的实际执行情况,包括运营流程、经营效率、服务水平和硬件水准等所有和品牌标准执行相关的内容。

 

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提升企业凝聚力

通过凝聚力考查,公司能够了解员工的真实想法和意见,并根据实际情况做出改变,让员工发自内心的认同公司的品牌战略目标。企业凝聚力考查包括员工满意度调查、面对面访谈、座谈会和员工培训研讨会等。

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消费者洞察

聆听客户的心声,通过客户满意度调研、拦截访问、深度访谈和焦点小组等方式,多角度的收集、分析和引导客户需求,帮助您明确客户现有及潜在需求,以此调整品牌战略,提供卓越客户体验。

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这个世界因你而不同

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中国中等收入群体的需求、千禧一代和Z世代的年轻一代对奢侈品的需求增加,以及数字渠道的持续成熟,将支撑全球奢侈品市场的中期增长。 
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若想估算新冠疫情对整个奢侈品行业的经济影响,现在尚为时过早。但这场大流行病必将动摇行业根基——某些改变或将永久持续下去。
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客户的高满意度并不一定带来高忠诚度,只有通过企业“自知”来正确的了解客户期待和预期,才能够加速消费者购买决策这一过程。