柏迩与你共同创造卓越客户体验

聚焦消费者的每一个关键触点

开启定制之旅

关于客户体验管理,我需要如何提升?

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销售额在下降,我想知道为什么

柏迩能够为你揭示真相

真相探究

数据并不复杂,可我想知道怎么使用它们

柏迩能够为你还原可视化的数字真相

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拒绝复制,创造定制化的客户体验调研及设计方案

我们坚信,每一个客户,每一个需求,都是独一无二的。

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超越传统的筛选、汇总和分析数据,我们更重视结果呈现。

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停止想象,掌控最全面的实时项目动态

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打造卓越品牌

我们将根据客户制定的品牌标准,通过多种调研方式来综合评估该品牌标准的实际执行情况,包括运营流程、经营效率、服务水平和硬件水准等所有和品牌标准执行相关的内容。

 

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提升企业凝聚力

通过凝聚力考查,公司能够了解员工的真实想法和意见,并根据实际情况做出改变,让员工发自内心的认同公司的品牌战略目标。企业凝聚力考查包括员工满意度调查、面对面访谈、座谈会和员工培训研讨会等。

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消费者洞察

聆听客户的心声,通过客户满意度调研、拦截访问、深度访谈和焦点小组等方式,多角度的收集、分析和引导客户需求,帮助您明确客户现有及潜在需求,以此调整品牌战略,提供卓越客户体验。

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这个世界因你而不同

成为我们的评估员,帮助我们的客户提供更好的服务体验,做出重要的商业决定,让更多像你一样的普通客户感受到这个世界的变化!

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这届欧洲杯,不香了吗?

这届欧洲杯,不香了吗?

如果把欧洲杯看作一个老牌的欧洲娱乐品牌,那么在中国这个诸多外资品牌都格外重视的市场中,如何改变打法,从客户(尤其是新晋球迷和路人球迷)的体验着手,吸引更多的流量和热度,从而获得更多的广告和赞助收入,也许是欧洲杯在中国发展的长远之计。
钟薛高、东鹏特饮是怎么崛起的?5步透析新品牌成长路径

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消费对象变迁,消费方式变迁,消费场景变迁造就了一个品牌成长路径的变迁。一个新品牌的爆发,背后一定有着深厚的沉淀和积累。
洞察当代奢侈品消费者,让“消费”超越“消费者”

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成熟的品牌正被越来越多富于进取的新市场参与者、社交媒体的影响以及新的商业模式(其中一些模式完全依赖于客户数据收集)所颠覆。除了追求“排他性”之外,奢侈品消费者还希望品牌做出真正的承诺,并寻求新的门店销售方式,从而使购买体验与产品本身一样重要。
宜家是如何将购物袋,打造成风靡世界的「行走广告牌」的?

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产品疯传的六大原则:社交货币、诱因、情绪、公共性、实用价值、故事。
谁在推动小众护肤这一盘 “大棋”?

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伴随着价值观的多样化,个性化信息的作用显得愈发重要,小众市场已经成为美妆大集团争取的战场,而许多企业并未过多干涉小众品牌的运营,反而以其强大的渠道加持。小众护肤品牌也能为大型企业打开新的思路,构成与年轻消费者和中产阶级的沟通通道,成为大集团的收益亮点,藉此将品牌培养成为未来市场的哨兵。
奢侈品大佬、专家预测时尚的待掘金矿 “藏” 在哪

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对时尚行业来说,2020 年是里程碑式的一年。回顾这一年因改变带来的新机遇,既有来自市场和消费者宏观层面的,亦覆盖了产品和体验微观层面。
奢侈品与电竞 “组CP”,不能只做表面功夫

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如果说过去游戏只是用来消磨闲暇时光,品牌与年轻人互动的选择之一,如今它的意义则更为多重。人们在其中寻找自我认同、组建社群、表达世界观。随着线上生活成为主流,游戏也成为 ”文化诞生的地方”。