共同创造卓越客户体验

打造卓越品牌 · 提升企业凝聚力 · 消费者洞察

开启定制之旅

关于客户关系管理,我做错了什么?

柏迩能够告诉你何事、何地和原因。

了解更多

销售额在下降,我不知道为什么

柏迩的神秘走访为您揭示真相

真相探究

数据从来没有那么复杂

柏迩的深度洞察方案,为您展示可视化的数据真相

了解更多

拒绝复制,创造定制化的客户体验调研及设计方案

我们坚信,每一个客户,每一个需求,都是独一无二的。

开始定制

告别枯燥,提供最直观的可执行商业智能方案

超越传统的筛选、汇总和分析数据,我们更重视结果呈现。

索取案例

停止想象,掌控最全面的实时项目动态

我们的APOLLO©系统提供超越想象的功能,随时随地轻松访问!

观看演示

打造卓越品牌

我们将根据客户制定的品牌标准,通过多种调研方式来综合评估该品牌标准的实际执行情况,包括运营流程、经营效率、服务水平和硬件水准等所有和品牌标准执行相关的内容。

 

了解更多 >

提升企业凝聚力

通过凝聚力考查,公司能够了解员工的真实想法和意见,并根据实际情况做出改变,让员工发自内心的认同公司的品牌战略目标。企业凝聚力考查包括员工满意度调查、面对面访谈、座谈会和员工培训研讨会等。

了解更多 >

消费者洞察

聆听客户的心声,通过客户满意度调研、拦截访问、深度访谈和焦点小组等方式,多角度的收集、分析和引导客户需求,帮助您明确客户现有及潜在需求,以此调整品牌战略,提供卓越客户体验。

了解更多 >

这个世界因你而不同

成为我们的评估员,帮助我们的客户提供更好的服务体验,做出重要的商业决定,让更多像你一样的普通客户感受到这个世界的变化!

成为评估员

疫情线下受重创,为什么这些品牌仍有底气开新店

疫情线下受重创,为什么这些品牌仍有底气开新店

零售“尖子生”和“潜力股”逆势开店,读懂消费者的心才能够更好的发展
利用社交媒体成像,解锁后疫情时代的文化价值变革的七个趋势

利用社交媒体成像,解锁后疫情时代的文化价值变革的七个趋势

凯度咨询(KANTAR)通过对中国主流社交媒体上网友发布的内容进行分析,总结出5条对品牌主赢得中国市场更大份额的趋势和建议。
让酒店的客户评价,成为真正的客户之声

让酒店的客户评价,成为真正的客户之声

酒店重视客户点评是重视客户体验的表现之一,但只有客观全面的了解客户的点评,才能够真正的对提高客户体验起到提升作用。
全球奢侈品行业应对危机——关注六大消费趋势

全球奢侈品行业应对危机——关注六大消费趋势

中国中等收入群体的需求、千禧一代和Z世代的年轻一代对奢侈品的需求增加,以及数字渠道的持续成熟,将支撑全球奢侈品市场的中期增长。 
熬过当下,再造未来——奢侈品行业“抗疫”思考

熬过当下,再造未来——奢侈品行业“抗疫”思考

若想估算新冠疫情对整个奢侈品行业的经济影响,现在尚为时过早。但这场大流行病必将动摇行业根基——某些改变或将永久持续下去。
十个酒店服务核心要素

十个酒店服务核心要素

服务不是照本宣科,服务也不是强颜欢笑,发自内心的, 随机而动的灵活真情服务,才是卓越客户体验之道。
奢侈品品牌加速变革势在必行

奢侈品品牌加速变革势在必行

疫情之下,奢侈品行业面临重大挑战(亦或是机遇?)。提价也许已经不能使利润加速恢复,中国市场也许才是奢侈品行业的下一个重心。同样的,数字化和定制服务,仍旧是奢侈品行业(或者是所有行业)亟需正视和改善的。