柏迩与你共同创造卓越客户体验

聚焦消费者的每一个关键触点

开启定制之旅

关于客户体验管理,我需要如何提升?

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销售额在下降,我想知道为什么

柏迩能够为你揭示真相

真相探究

数据并不复杂,可我想知道怎么使用它们

柏迩能够为你还原可视化的数字真相

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拒绝复制,创造定制化的客户体验调研及设计方案

我们坚信,每一个客户,每一个需求,都是独一无二的。

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告别枯燥,提供最直观的可执行商业智能方案

超越传统的筛选、汇总和分析数据,我们更重视结果呈现。

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停止想象,掌控最全面的实时项目动态

我们的APOLLO©系统提供超越想象的功能,随时随地轻松访问!

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打造卓越品牌

我们将根据客户制定的品牌标准,通过多种调研方式来综合评估该品牌标准的实际执行情况,包括运营流程、经营效率、服务水平和硬件水准等所有和品牌标准执行相关的内容。

 

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提升企业凝聚力

通过凝聚力考查,公司能够了解员工的真实想法和意见,并根据实际情况做出改变,让员工发自内心的认同公司的品牌战略目标。企业凝聚力考查包括员工满意度调查、面对面访谈、座谈会和员工培训研讨会等。

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消费者洞察

聆听客户的心声,通过客户满意度调研、拦截访问、深度访谈和焦点小组等方式,多角度的收集、分析和引导客户需求,帮助您明确客户现有及潜在需求,以此调整品牌战略,提供卓越客户体验。

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这个世界因你而不同

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2021——宏观经济下的酒店发展

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从长远看,虽然疫情对于本年度的消费市场形成了巨大冲击,但我国因为地缘广阔、人口众多等情况,整体的消费基本条件没有改变,但是人的消费行为发生了根本性变化。随着国内结构化转型以及政策导向,经济从回落逐步趋于稳定,也会同期发生小范围上扬的趋势。
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新一代的消费者对于美妆不再追求大牌,而是更加追求个性化。各种迎合新生代消费者的美妆店开始圈地,你看好他们吗?
后疫情时期,酒店业发展机遇在哪里?

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酒店经营者应该在住中环节的管理上下苦功夫,保证酒店设备设施正常运行,服务品质不掉线,通过各个触点的链接,把这些客人留下来
让顾客上瘾的星巴克、宜家、喜茶,到底有什么秘密!

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Campaign China:关注解决方案而不是产品本身

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欢迎来到客户体验的世界

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从颜值正义到科技实力,品牌如何打造“产品力”?

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不管是在外观上做文章,还是利用科技赋能,或是建立情感连接,核心都是更加精准地对应消费者内在的需求,这或许也是品牌们打造“产品力”的关键所在。