关于柏迩.

三十年如一日,关心您的客户体验

柏迩国际(BARE International)由Dale Bare和Michael Bare夫妇于1987年在美国创立。30余年来,柏迩从成立之初的仅仅为了满足单一地区和单一行业(酒店及餐饮)神秘顾客的业务需求,到现在逐渐积累包括酒店、零售、奢侈品等14个行业的运营经验,成为业务覆盖全球150个国家和地区的客户体验解决方案的服务提供商,在创新性、行业操守及客户服务等方面取得了客户好评。

柏迩的业务立足总部华盛顿,拓展至全球,通过美国、比利时、匈牙利、智利、巴西、新加坡、菲律宾、印度和中国的10家分公司,为超过150个国家和地区的客户提供客户体验服务,每月触达的客户体验超过50,000次。

柏迩投资咨询(上海)有限公司(柏迩中国)于2006年成立,多年来专注于提供客户体验解决方案。柏迩中国坚持为客户提供定制化的服务,认真对待每一家客户,站在客户的角度,提供最合适的可执行解决方案。此外,柏迩的专业在线系统和咨询团队,保证了为客户提供准时、高质、高效的数据和分析报告,切实的帮助客户实现卓越客户体验,提高顾客满意度。

选择柏迩的理由?

每一个客户所面临的的挑战都是独特的。无论是面对来自哪个行业的客户,柏迩都会从确定客户的挑战着手,并据此提供定制化的解决方案,来满足客户的个性化需求,帮助客户做出关键的商业决策。我们关注你,如同你关注自己的客户一样。柏迩的专业项目团队为你提供定制化的方案,并在全球范围内提供支持,以提供了解客户体验所需的资源。

  • 定制化的解决方案
  • 专业的项目团队
  • 全球化的资源
  • 直观可执行的商业智能报告
  • 一站式的可视化数据平台

覆盖行业.

  • 汽车

  • 教育

  • 电子

  • 金融

  • 快消

  • 娱乐

  • 酒店

  • 卫生

  • 住房

  • 保险

  • 奢侈品

  • 油气

  • 餐饮

  • 零售

  • 其他

全球管理团队.

这是一个关于客户体验的行业,我们也因此一直致力于挑选最优质的、具备体验思维的人才来帮助我们的客户提升客户体验。

柏迩的全球团队及中国将继续共同努力,为满足客户需求提供专业服务。

150 国家及地区

全球覆盖度

500,000+ 评估员

全球执行团队

Dale

Dale

首席执行官
Mike

Mike

总裁
Guy

Guy

执行副总裁
Jason

Jason

全球副总裁
Maggie

Maggie

首席财务官
Peter

Peter

首席技术官
 

中国管理团队.

自2006年进入中国市场以来,柏迩一直致力于挑选和培养优质人才。柏迩的中国管理团队及支持团队拥有丰富的行业及运营经验,并且具有客户体验思维导向。在未来,柏迩的中国管理团队及支持团队将共同努力,继续为客户提供专业的服务。

Klan

Klan

总经理
Grace

Grace

运营经理
Sijian

Sijian

商业智能分析经理
Haze

Haze

财务经理
Isabella

Isabella

市场经理
 

中国支持团队.

Cheri

Cheri

总经理助理
Ash

Ash

大客户经理
Lois

Lois

项目经理

发展历史.

1987年,Dale Bare和Michael Bare夫妇发现,在弗吉尼亚州提供神秘顾客服务的公司都只能为当地的客户提供有限的服务,并没有一家全国性的公司能够提供统一的神秘顾客服务,于是创立一家在全国范围内提供神秘顾客服务的公司的想法应运而生。

公司最初的名称是“餐厅及酒店服务公司”(RHS – Restaurant & Hotel Services),主要为全美多家酒店和餐厅提供神秘顾客服务和诚信检查服务。酒店业也因此成为了RHS乃至更名后的柏迩的核心行业之一。

  • 1987

    Dale Bare和Michael Bare夫妇在美国弗吉尼亚州的Fairfax成立了餐厅及酒店服务公司(RHS)

  • 1997

    RHS创始人Michael Bare联合成立了神秘顾客调研服务商协会(MSPA - Mystery Shopping Professionals Association)

  • 2001

    RHS第一家海外分公司在比利时安特卫普成立,正式更名为BARE International

  • 2005

    柏迩印度分公司在孟买成立

    柏迩南美分公司在巴西圣保罗成立

  • 2006

    柏迩中国分公司在上海成立

  • 2008

    柏迩连续两年(2007-2008)入选全美发展速度最快的5000强企业 (INC5000)

  • 2009

    柏迩南美第二家分公司在智利圣地亚哥成立

  • 2011

    柏迩欧洲第二家分公司在匈牙利布达佩斯成立

  • 2012

    柏迩新加坡分公司成立

    柏迩荣获美国前50家女性创立企业的多元化商业奖(2011-2014年度)

  • 2013

    柏迩再次凭借其出色的收益增长入选全美发展速度最快的5000强企业 (INC5000)

  • 2016

    柏迩的业务覆盖150个国家和地区,每月完成超过50,000项评估

    柏迩的首席执行官Dale Bare入选《Smart CEO》杂志评选的华盛顿地区发展最快的50家企业主

  • 2021

    MSPA(神秘顾客调研服务商协会)连续七年(2015-2021)授予柏迩“精英”(Elite)这一至高荣誉称号

三十年如一日,关心您的
客户体验

2017年,柏迩国际迎来了三十周年的庆典。在过去、在未来,柏迩都将致力于向客户展示更加真实的客户体验。

所获殊荣.

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