INSIGHTS | 专业审计：解码消费空间优化的科学路径

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在奢侈品店里，一组错位的陈列灯光可能会让当季手袋的试提率下降；连锁超市的货架补货延时所形成的空档，可能会在短期内就导致同类商品销售额下降；机场免税店里香水试用装的摆放高度调整后，可能会直接增加客户的停留时间…… 这些隐匿在商业空间...
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INSIGHTS | 当86%的顾客愿意为服务买单时，企业如何避免“体验盲区”？

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在零售门店，一位顾客可能会因为店员对产品参数的解释过于模糊而放弃购买； 在高端餐厅里，洗手间角落的污渍可能会让食客默默地将评分从五星改为四星； 在银行柜员低头刷手机的三秒间隙里，客户积累数月的信任可能正在被慢慢瓦解…… 这些影响客户...
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INSPIRATION | BALA的时尚健身趣体验

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2018年，一张在餐巾纸上绘制的负重手环草图，拉开了Bala“氛围美学”健身体验的序幕。 随着居家健身需求的暴增，叠加健身博主的持续“种草”，Bala在短短几年间销量激增十倍，迅速崛起为欧美居家健身领域的现象级品牌。 从餐巾纸草图到健身独角兽 Ba...
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