餐饮业如何打造卓越顾客体验

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在竞争激烈的餐饮市场中，客户体验（CX）已成为决定一家餐厅能否脱颖而出的关键因素。 BARE柏迩咨询的最新调查显示，在过去的一年中，30%的受访者每周至少外出就餐一次，而62%的食客更偏爱在餐厅内用餐。 这些数据揭示了顾客对餐饮服务的高频需...
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Shokz韶音：后起之秀的智造+体验探索

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是什么成就了一次好的运动体验？ 有的品牌设计了舒适、耐用的运动服饰、跑鞋；有的品牌提供了专业、具有社交属性的运动平台。 还有的品牌，将视线投向了运动周边科技，比如——运动耳机。 耳机，是一类在运动中地位越来越高的配套科技产品。在几乎...
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餐饮行业的未来展望：重塑客户体验的新维度

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在数字化浪潮的推动下，餐饮行业正经历着一场前所未有的变革，新兴趋势正在重塑传统的服务模式，客户体验成为各大品牌竞争的重点。餐厅运营者该如何利用这些新的趋势，为消费者设计创新的体验策略呢？跟着BARE柏迩咨询一起来探讨吧！ 一室多味，...
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优化机场定价策略：提升收益与旅客满意度的关键

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全球航空业发展迅速，机场作为连接世界各地的重要枢纽，其运营效率和盈利能力引起了广泛关注。为了在竞争激烈的市场中保持优势并实现收益最大化，许多机场开始关注自身的定价策略，研究并作出改变。 机场定价研究是对机场收费制度和定价策略进行...
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Buc-ee's：超越加油店与便利店的体验探索之旅

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在美国广阔的公路网络上，有一家连锁品牌以其独特的魅力和无与伦比的客户体验，在全美范围内赢得了广泛的赞誉与诸多忠诚的追随者。它就是起源于德克萨斯州的Buc-ee's——一家成立于1982年的、集加油与便利店服务于一体的综合性连锁零售品牌。虽...
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峰终定律驱动酒店宾客主动评价与塑造酒店口碑

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从对消费者体验旅程的情感分析来看，一般只有在消费者收到极好或极差的服务时，才会萌生出想要写评论的想法。而其中，收到极差的服务时，想要写差评或者将不佳体验告诉他人的冲动则更强。 这样也就不难理解为什么看起来酒店的各项服务都很好，也...
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未来奢侈品店的数字化与体验化

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打造结合线下魅力与科技创新的全新购物场景 数字化的迅速发展对全球消费者的购物习惯和行为产生了深刻的影响，使得电子商务，尤其是奢侈品在线交易蓬勃发展。然而，实体奢侈品店作为提供特殊体验和情感链接的载体，其重要性并没有因数字化浪潮而...
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摒弃白墙：健身房经营者如何应对新挑战

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人们正在改变健身空间的概念，选择在家里建立自己的健身房。迎合这一趋势的健身行业也开始打破传统健身房的限制，探索更多的可能性。个性化的锻炼计划、虚拟课程和新兴的健身技术让人们可以以新的方式锻炼身体。这个世界变化得很快，健身中心和...
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2023年黑色星期五购物趋势及数据洞察

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双十一、黑色星期五、淘宝年终好价节……这个冬天，你买了吗？ 假日季兼购物季正如火如荼地进行着，我们最近的 "黑色星期五快速问卷 "调查了 1057 名受访者的购物习惯。调查结果显示，这些消费者的购物行为很有代表性，生动地描绘出了今年黑色星期...
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使顾客满意的秘方是什么？

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企业的首要目标是让他们的客户满意。我们都很赞同这一点，我们已经准备好分享使我们的客户伙伴--我们的客户--满意的方法。但这个秘方是什么呢？ 除了质量和专业性之外，真正的秘方是人。我们的同事和他们彼此之间的关系是使BARE柏迩咨询与众不同...
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