柏迩评估员行为准则

近日,在我们项目执行的过程中发生了这样的一个案例,希望在此分享。 某评估员在执行走访的过程中,按照项目指南要求获取了被考核品牌多名员工的联系方式。 但在项目结束之后,该评估员私下和该品牌的员工继续保持联系,并且在沟通过程中使用不...

数字捕获研究:通过科技手段从客户获取信息

企业总是能通过观察客户向他们学习:客户的习惯,行为和反馈都衡量了企业和客户的关系强弱程度。如果你没有关注客户,那么你的竞争对手正在关注。 在企业成长的任何阶段,分析客户都是重要的环节。一篇福布斯文章指出,81%的企业依靠消费者分析...