日志

规范性数据-NPS值

在收集市场调研的数据时,有时需要针对特定的样本人群,收集规范性数据。 通过收集规范性数据,可以通过对部分或较小 […]

客户体验之旅

客户体验旅程是什么? 早在消费者还没有产生正式需求(无形/有形;有意/无意)的时候,客户体验其实早已开始。 在 […]