2021年CX Day客户体验日——只要你的心动体验

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一年一度的客户体验日（CX Day）又要来啦！ 今年的CX Day定于10月5日，柏迩的活动主题为：#BESTCXEVER（体验心动派）。 不管你有没有听过这个日子，也不管你有没有参与过柏迩之前的客户体验日活动，你一定都有过客户体验相关的经历和感受。 客...
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柏迩中国中秋节祝福

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中秋年年过，却又年年岁岁不相似。 你的中秋节，伴随着怎么样的印象呢？   归家的短途列车 公司发的月饼伴手礼盒 一个普通平淡的假期 一份孤独的晚餐 月光笼罩的小院子 许久未见的朋友相聚 办公室的空旷安静 家人爱人的幸福团聚   哪...
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柏迩邀请你成为“柏乐推荐官”

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为了更好地给更多全球客户提供专业的客户体验调研与设计解决方案，柏迩中国正在寻找在行业中具有核心竞争力的，拥有共同价值观的优秀人才加入我们的队伍，与我们共同成长。并且我们相信你有机会成为“柏乐”，帮助我们发现这些“千里马”。 我们的“...
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成为柏迩的心动体验官，你准备好了吗？

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还记得你第一次与柏迩相识吗？ 还记得你第一次体验柏迩的项目吗？ 还记得你第一次看到柏迩的项目指南时的感受吗？ 还记得你第一次带着“观察和记录的任务”去购物的情形吗？ 如果你平时就是一个爱观察，爱思考的人 相信在完成柏迩项目的同时 你一...
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自行分配功能介绍

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什么是自行分配？ 自行分配功能可以让符合条件的评估员自动申请和分配项目，而不用像传统的申请方式一样在申请后仍旧需要等待资源经理确认和分配。适用自行分配的项目采取先到先得的原则。 什么是符合条件？ 根据不同项目的不同要求，所需符合的...
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远离神秘顾客走访中的欺诈行为

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请注意，一旦发生下列欺诈行为，柏迩有权即刻冻结你的账户，并无需支付走访费用。 注册多个评估员账号 柏迩永远只允许一名评估员注册一个账号。同时注册多个账号被视为欺骗或欺诈行为，一旦被发现，柏迩将冻结该评估员的所有账号。 已获分配的项...
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如何为你的神秘走访提供合格的录音

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在一些需要录音的走访场景中，录音这件事本身就有可能成为整个走访的最大挑战。 即便是评估员成功完成走访，一旦录音有问题，整份报告都会被作废。 柏迩要求评估员提供的走访录音，必须清晰完整，尤其是需要准确的展示与店员的对话。 但在实际的...
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如何做一个神秘的“神秘顾客”

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神秘走访的主要目的之一是协助客户品牌提高各个门店店员的服务水平，一般第三方调研服务商会雇佣专业的评估员扮演普通顾客，到门店观察体验，并根据事先设计的一系列问题，逐一进行调研或评估。 那么神秘顾客的特殊任务，店员是一概不知的吗？并...
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柏迩神秘顾客评估报告评分标准

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很多人应该已经知道，为了确保评估员报告评分的公正和客观，柏迩自2017年初采用了新的报告评分标准，该标准包括9个不同的维度。根据每个维度的不同分数，每份报告将自动生成一个综合评分。采用该标准有效地减少了主观评分的偏差和不公正。 然而...
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2021年，让快消品牌的通路营销更简单

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【通路营销】（Trade Promotion）在快消品领域，是一个很成熟的概念，想要理解什么是【通路营销】，首先要了解【通路】（Channel）的概念。 【通路】（Channel）是指将产品从制造者（即生产者）移转至使用者（消费者）的过程。 【通路营销】，就...
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