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恭祝柏迩新加坡分公司上榜“新加坡前20家市场调研公司”名录

柏迩国际新加坡分公司很荣幸被MediaOne Marketing评为“新加坡20大市场研究公司”之一。 MediaOne Marketing成立于2008年,在近10年来一直引领着新加坡的数字营销行业,主要业务包括搜索引擎营销,在线声誉管理,搜索引擎优化和社交媒体营销等。 “...

打造珠宝行业极致魅力体验

服务,在零售行业中的重要性不言而喻。在满足了消费者基本的服务需求之外,如何满足消费者所期望的服务需求,甚至是提供超越消费者预期的服务,则成了很多需要频繁与消费者直接沟通的零售行业的关注重点。 2019年3月4日,柏迩投资咨询(上海)有...

客户体验分享:超越预期,品质赋能

2019年2月26日,柏迩投资咨询(中国)有限公司总经理Klan Shen应邀参加蝶来酒店集团2019年度服务品质赋能研讨会。   在会上,Klan针对蝶来酒店集团2018年度客户体验调研结果进行了总结,同时根据柏迩酒店行业基准调查研究结果,主要对比蝶...

新零售趋势——科技、体验和情怀

2018年3月,柏迩中国亚太区总经理Klan Shen应邀参加了周大福“2018 · 融”品牌年度大赏,并在活动中进行了题为“周大福客户体验设计之旅”的演讲,来自客户集团董事局、品牌管理部高管、各大区品牌总经理、T Mark品牌总监及部分优秀店长代表在内的80...

客户体验改变,从分析开始

9月,柏迩中国总经理Klan先生应邀参加了阿迪达斯中国在苏州举办的“服务转型——从模式到文化”主题峰会,在会上详细介绍了柏迩的三个行业案例,用数字展示了卓效运营对消费者购买意愿的影响。 在柏迩分享的其中一个时尚珠宝品牌的案例中,服务表...