文章

BARE-ify：持续完善客户体验数据安全

/在： , /通过：
随着国内外数字化进程的加速，企业开始更加重视数字安全及个人隐私，对数据泄露及滥用造成的影响也越来越关注。柏迩咨询所提供的客户体验行业解决方案，部分依托于数字化的软件和系统，柏迩咨询也因此能够更加意识到并且理解客户对于数据安全的...
阅读更多

移动科技引领明访流程变革

/在： , /通过：
长期以来，许多公司都在使用传统的方式进行明访检查。随着移动科技的进步，功能强大的基于移动端的明访巡检工具正在逐渐替代传统流程，提供了灵活的明访体验。   01  传统明访检查可能存在的弊端 一般而言，明访检...
阅读更多

柏迩咨询持续发力， 助力汽车行业客户体验优化

/在： /通过：
柏迩咨询近期宣布与多家汽车行业的客户建立新的合作关系 ，从汽车销售到保养（如换机油、洗车和维修），再到售后服务。 壳牌（Shell）全球客户体验团队项目经理Craig Mundy表示，“在我们进行的季度客户体验评估和年度品牌审计项目中，无论是日常...
阅读更多

柏迩咨询成为HP（惠普）全球客户体验研究合作伙伴

/在： /通过：
2021年10月21日，柏迩咨询宣布成为HP（惠普）全球客户体验研究合作伙伴，为HP（惠普）完成“始终如一地提供高质量服务和价值”的使命提供支持，帮助HP（惠普）赢得客户尊重和忠诚度。 柏迩咨询将为HP（惠普）提供客户体验研究，通过将其宝贵的品牌...
阅读更多

从现在开始，改变你的客户体验

/在： /通过：
想象这样一个场景。 你刚办了一年的健身卡，打算去逛逛街，为健身购置一些合适的装备。你到达了专门销售运动品牌的楼层，但心里并没有想好购买哪个品牌，只是随便进了一家店。 一进门，就迎上来一个笑容满面的导购，询问你有什么想要购买的。但...
阅读更多

聚焦消费者完整体验旅程

/在： /通过：
品牌带给消费者的体验，存在于品牌与消费者产生直接的，或者间接的互动的各个环节中。想要为客户提供真正优质的客户体验，需要关注细节，关注情感，将理论落实到实处，从各个维度和环节进行改变。 1. 未知 在消费者产生某种需求之后，他们会寻求...
阅读更多

2021年，让快消品牌的通路营销更简单

/在： /通过：
【通路营销】（Trade Promotion）在快消品领域，是一个很成熟的概念，想要理解什么是【通路营销】，首先要了解【通路】（Channel）的概念。 【通路】（Channel）是指将产品从制造者（即生产者）移转至使用者（消费者）的过程。 【通路营销】，就...
阅读更多

数字捕获研究：通过科技手段从客户获取信息

/在： /通过：
企业总是能通过观察客户向他们学习：客户的习惯，行为和反馈都衡量了企业和客户的关系强弱程度。如果你没有关注客户，那么你的竞争对手正在关注。 在企业成长的任何阶段，分析客户都是重要的环节。一篇福布斯文章指出，81%的企业依靠消费者分析...
阅读更多

恭祝柏迩新加坡分公司上榜“新加坡前20家市场调研公司”名录

/在： /通过：
柏迩国际新加坡分公司很荣幸被MediaOne Marketing评为“新加坡20大市场研究公司”之一。 MediaOne Marketing成立于2008年，在近10年来一直引领着新加坡的数字营销行业，主要业务包括搜索引擎营销，在线声誉管理，搜索引擎优化和社交媒体营销等。 “...
阅读更多