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听上去很酷的神秘顾客,到底是什么?

你听说过“神秘顾客”这个词吗? 正如这个词字面上带有的“神秘”两字一样,这个词从外到内都透露着一股神秘的气息。 正所谓外行人看热闹,内行人看门道。 对于不同的角色而言,“神秘顾客”代表着不同的含义。   对于企业来说 对...

商家为什么要找神秘顾客暗访探店?

根据中国信息协会市场研究业分会(CMRA)在2020年发布的《中国市场调研行业发展趋势报告》,神秘顾客研究项目为中国内地的调查/咨询公司带来的收益占总营业额的比例为7%,在所有研究项目中排名第6。 而在亚洲,这一比例达到了13%,是排名仅次于...

BARE柏迩咨询连续第六年荣获MSPA神秘顾客优选奖

MSPA(Mystery Shopping Professionals Association 神秘顾客调研服务商协会)Americas近期宣布了本年度(2022年)神秘顾客优选奖的获奖企业,BARE柏迩咨询连续第6年荣获该奖项。 “我遇到的每位BARE柏迩咨询的员工都展现了这个行业无与伦比的专...

一直在说的神秘顾客,到底是什么意思呢?

神秘顾客作为一种调研形式,在中国市场的应用已经日渐成熟。 但并不是所有品牌都能够明白神秘顾客的真正作用的,大多数品牌只是将神秘顾客视作一个“别人都在做,我也要做”的项目,抱着“我也不知道神秘顾客能实现什么效果,但每年都有这笔预算,我就年复一年的在做着”的想法,不停的推动着所谓的“神秘顾客”在国内的发展。

柏迩评估员(神秘顾客)工作申请栏全新改版

柏迩的评估员系统最新升级,为神秘顾客们提供更加贴心和便捷的服务。

【转载】我耗尽毕生演技做了一次“神秘顾客”

坐在单位码了好几年的字,丸子总是对各行各业都保持着好奇心。 一次偶然的机会下,丸子接到了小伙伴神秘兮兮的邀约: 要不要体验一次 “神秘顾客” 呀? 嗯?!这是什么职业?!听上去神秘、新鲜又刺激!要知道,作为一个白羊座,丸子总是...

自行分配功能介绍

什么是自行分配? 自行分配功能可以让符合条件的评估员自动申请和分配项目,而不用像传统的申请方式一样在申请后仍旧需要等待资源经理确认和分配。适用自行分配的项目采取先到先得的原则。 什么是符合条件? 根据不同项目的不同要求,所需符合的...

远离神秘顾客走访中的欺诈行为

请注意,一旦发生下列欺诈行为,柏迩有权即刻冻结你的账户,并无需支付走访费用。 注册多个评估员账号 柏迩永远只允许一名评估员注册一个账号。同时注册多个账号被视为欺骗或欺诈行为,一旦被发现,柏迩将冻结该评估员的所有账号。 已获分配的项...

如何为你的神秘走访提供合格的录音

在一些需要录音的走访场景中,录音这件事本身就有可能成为整个走访的最大挑战。 即便是评估员成功完成走访,一旦录音有问题,整份报告都会被作废。 柏迩要求评估员提供的走访录音,必须清晰完整,尤其是需要准确的展示与店员的对话。 但在实际的...

如何做一个神秘的“神秘顾客”

神秘走访的主要目的之一是协助客户品牌提高各个门店店员的服务水平,一般第三方调研服务商会雇佣专业的评估员扮演普通顾客,到门店观察体验,并根据事先设计的一系列问题,逐一进行调研或评估。 那么神秘顾客的特殊任务,店员是一概不知的吗?并...