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INSIGHTS | 系统化竞争分析——看清对手，走稳每一步

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在快速变化的商业环境中，企业不仅要关注自身的发展节奏，更要时刻了解竞争对手的动向。过去，企业可能只通过价格比较或促销活动来判断竞争对手的策略。但如今，仅凭这些表面信息已经无法应对复杂的市场竞争。 真正有效的竞争分析，不仅仅是“观...
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INSIGHTS | 专业审计：解码消费空间优化的科学路径

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在奢侈品店里，一组错位的陈列灯光可能会让当季手袋的试提率下降；连锁超市的货架补货延时所形成的空档，可能会在短期内就导致同类商品销售额下降；机场免税店里香水试用装的摆放高度调整后，可能会直接增加客户的停留时间…… 这些隐匿在商业空间...
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INSIGHTS | 当86%的顾客愿意为服务买单时，企业如何避免“体验盲区”？

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在零售门店，一位顾客可能会因为店员对产品参数的解释过于模糊而放弃购买； 在高端餐厅里，洗手间角落的污渍可能会让食客默默地将评分从五星改为四星； 在银行柜员低头刷手机的三秒间隙里，客户积累数月的信任可能正在被慢慢瓦解…… 这些影响客户...
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INSIGHTS | ESG赋能客户体验：打造面向未来的品牌竞争力

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在当今的市场环境中，消费者不再只关心产品本身，而是更在意品牌背后所体现的价值观。调查显示，高达75%的消费者希望品牌能为社会福祉做出积极贡献。 这意味着企业在提升客户体验时，必须超越传统做法，将“ESG（环境、社会和治理）”理念也真正融...
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INSIGHTS | 数据驱动决策：释放企业增长的真正潜力

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在竞争激烈、瞬息万变的商业世界中，每一个决策都可能成为企业成败的转折点。令人遗憾的是，仍有不少企业依赖直觉或经验做出关键决策，忽视了数据背后所蕴藏的巨大价值。  真正可持续的成功，来自于数据驱动的商业决策。通过系统的数据分析，企...
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INSIGHTS | 神秘顾客视角的重要性

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你的顾客都是如何看待你的品牌的，你真的了解吗？ 许多品牌都自认为清楚其为顾客提供的体验，但如果从顾客的角度来看，情况可能与品牌的认知大相径庭。神秘顾客调研是一种极具价值的工具，它能让品牌跳出内部视角，深入探究真实的客户体验旅程与...
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神秘顾客解锁客户体验升级

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在日益激烈的市场竞争环境下，当一家知名的零售连锁企业面临销售额下降的问题时，可能首先会考虑通过消费者满意度调研来收集客户反馈。 调研显示，超过80%的消费者认为，良好的客户体验相比产品而言同等重要，或比产品本身更重要。虽然消费者认...
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餐饮行业的未来展望：重塑客户体验的新维度

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在数字化浪潮的推动下，餐饮行业正经历着一场前所未有的变革，新兴趋势正在重塑传统的服务模式，客户体验成为各大品牌竞争的重点。餐厅运营者该如何利用这些新的趋势，为消费者设计创新的体验策略呢？跟着BARE柏迩咨询一起来探讨吧！ 一室多味，...
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BARE柏迩咨询宣布在西班牙马德里开设新分公司

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BARE柏迩咨询在西班牙马德里开设了一个新的分公司，作为其加强全球影响力和提供卓越的客户体验研究和评估服务的战略计划的一部分。 BARE柏迩咨询欧洲公司在马德里设立了一个新的分公司，以更好地服务其在西班牙和附近地区不断扩大的客户群。这个...
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法媒公布今年暑假兼职薪资排行榜！最挣钱的工作你意想不到！

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在中国，每年暑假，会有大量高中毕业生和大学生们寻找假期兼职，获得的工资既可以用于学习技能提升自己，也可以为一场说走就走的旅行做好准备🤑...... 对于中国学生来说，最常见的暑假工有以下几大类： 在奶茶店、甜品店或麦当当之类的连锁店内...
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