柏迩评估员行为准则

柏迩评估员行为准则

评估员作为接受柏迩委托,执行相关的客户体验调研,并因此获取相应报酬作为回报的独立个体,在实际的走访中即代表着柏迩。评估员在走访过程中,应本着相互尊重的原则,保持市场调研人员的专业素养,时刻注意自身的言行举止,避免出现不当言行。
维护客户忠诚度的三种简单方式

维护客户忠诚度的三种简单方式

无论业务规模如何,客户忠诚度都非常重要。根据“二八法则”,一个公司80%的公司收入都来自于20%的客户。此外,尝试吸引新客户的成本比维持现有客户的成本高出十倍。