INSIGHTS | 如何提高餐厅的客户体验？

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客户服务是经营一家成功的餐厅不可或缺的一部分。不管你的新餐厅看起来有多棒，也不管食物有多美味，如果服务不好，顾客就不可能再回来。

如何在你的餐厅提供出色的客户服务？

一个餐厅的体验要好，产品和服务都必须得分。任何一个部门的失败往往会导致一个不合格的体验。无论是令人难以置信的服务员，还是干燥和陈旧的食物，都是糟糕的体验。食物很好，但服务员在整个用餐过程中根本不屑于为你补充饮料，这也是糟糕的经历。

太多的餐厅在上述的至少一个层面上持续失败。从餐厅的清洁到品牌管理，经营一家餐厅需要一个整体的体验，在不止一个层面上打动顾客。这就是BARE柏迩咨询所提供服务的意义。

从快餐店到高级美食店，BARE柏迩咨询的客户体验咨询方案，如我们的神秘顾客调研，可以确定您的餐厅中提升客户满意度和提高客户重访意向的关键驱动因素。一个由神秘电话和购物、店内和在线审计、电子邮件和神秘线索组成的定制公式，揭示了你的员工的培训情况和品牌标准的执行情况。

最后方针

餐厅客户服务有很多层面，领导者很容易被操作细节所困扰，而忘记了长期成功所必需的基本服务重点。通过利用BARE柏迩咨询对餐饮业的理解，您最终可以简化操作，提高诚信度，并改善客户服务质量。

让BARE柏迩咨询帮助您的餐厅在顾客口中留下好的味道，请联系我们，今天就开始对话。

关于BARE柏迩咨询

柏迩国际于1987年成立于美国，现已覆盖全球13个国家；2006年进入中国市场。BARE柏迩咨询提供包括客户体验调研、消费者洞察、行业基准性研究，客户体验设计和体验战略工作坊在内的客户体验解决方案；覆盖客户体验多个触点及渠道，聚焦客户体验的各个维度，提供客户体验设计方案，并通过可视化报告、深度商业智能报告呈现，最终帮助品牌实现高度定制化的客户体验咨询方案落地和优化。

如果你有客户体验和神秘顾客调研方面的疑问和需求，欢迎你随时与我们联系！BARE柏迩咨询的团队将会为你提供定制化的解决方案。