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BARE柏迩咨询在多地区荣获“精英”调研公司称号

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全球客户体验创新解决方案提供商BARE柏迩咨询在多地区荣获由MSPA（Mystery Shopping Professionals Association 神秘顾客调研服务商协会）授予的”精英“荣誉称号，包括美洲和欧洲/非洲地区。 BARE柏迩咨询欧洲分公司将于今年5月在葡萄牙举行的MSP...
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Squeaky clean CX： 衡量CX客户体验对洗车业的影响

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作为国际洗车协会（International Carwash Association）连续四年的活跃成员，以及国际洗车展（The Car Wash Show）的参展商，我们很荣幸能成为行业领导者的合作伙伴。加上我们对CX客户体验数据和统计的热情，你就会明白为什么我们喜欢帮助洗车...
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卓越的客户体验不仅仅是靠运气来实现的

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St. Patrick’s Day 是一个在全球范围内都得到广泛庆祝的节日，它起源于爱尔兰，但已成为一个全球性的活动。这是一个充满绿色装饰、游行、传统爱尔兰食物，当然还有大量绿色饮料的日子。虽然许多人把St. Patrick’s Day 与好运联系在一起，但事实...
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使顾客满意的秘方是什么？

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企业的首要目标是让他们的客户满意。我们都很赞同这一点，我们已经准备好分享使我们的客户伙伴--我们的客户--满意的方法。但这个秘方是什么呢？ 除了质量和专业性之外，真正的秘方是人。我们的同事和他们彼此之间的关系是使BARE柏迩咨询与众不同...
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如何提高餐厅的客户体验？来看看BARE柏迩咨询的回答吧

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客户服务是经营一家成功的餐厅不可或缺的一部分。不管你的新餐厅看起来有多棒，也不管食物有多美味，如果服务不好，顾客就不可能再回来。 如何在你的餐厅提供出色的客户服务？ 一个餐厅的体验要好，产品和服务都必须得分。任何一个部门的失败往...
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2023年四大CX客户体验预测

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随着我们进一步进入2023年，客户体验变得比以往任何时候都更加重要。随着竞争的加剧和消费者意识的提高，从长远来看，将客户体验放在首位的企业更有可能取得成功。 人工智能推动的体验 2023年客户体验的主要趋势之一是使用人工智能（AI）和机器...
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BARE柏迩咨询连续九年获MSPA颁发“精英（Elite）“称号

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MSPA（Mystery Shopping Professionals Association 神秘顾客调研服务商协会）近期在于新奥尔良举行的CME会议上宣布了荣获本年度（2023年）“精英（Elite）”称号的企业，BARE柏迩咨询连续第9年荣获该称号，创下历史纪录。 MSPA每年由董事会制定出...
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如何更加准确的触达你的目标消费者

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时代在进步，与消费者建立联系的渠道也在增多。随着多种设备和众多传统、在线和社交平台的出现，营销已经变得越来越复杂。了解谁是你的目标消费者，以及你如何才能最好地接触他们非常关键。 哪一代人占了最大的消费支出？ 答案可能让你吃惊。以...
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优化运营流程，促进餐饮行业降本增效

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一般而言，企业的经营成本包括固定成本和可变成本。如果你经营的是一家餐厅，无论每个月营业几天，无论到访餐厅的顾客数量如何，你都需要支付工资和租金等固定成本；购买食材原料等可变成本则会根据餐厅的规模而变化。 在餐厅经营所涉及到的成本...
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客户满意度能带来忠诚吗？

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说实话，并不能。 尤其是在零售行业，在主要的目标群体为Z世代的前提下，因为对某品牌满意而保有绝对的忠诚，这件事情本身就是非常罕见的。 但是在这个时代，品牌还在追求忠诚度吗？ 其实也并没有。 品牌只需要在对的时间，以对的姿态出现在某一...
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