柏迩神秘顾客评估报告评分标准

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很多人应该已经知道，为了确保评估员报告评分的公正和客观，柏迩自2017年初采用了新的报告评分标准，该标准包括9个不同的维度。根据每个维度的不同分数，每份报告将自动生成一个综合评分。采用该标准有效地减少了主观评分的偏差和不公正。 然而...
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2021年，让快消品牌的通路营销更简单

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【通路营销】（Trade Promotion）在快消品领域，是一个很成熟的概念，想要理解什么是【通路营销】，首先要了解【通路】（Channel）的概念。 【通路】（Channel）是指将产品从制造者（即生产者）移转至使用者（消费者）的过程。 【通路营销】，就...
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柏迩评估员行为准则

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近日，在我们项目执行的过程中发生了这样的一个案例，希望在此分享。 某评估员在执行走访的过程中，按照项目指南要求获取了被考核品牌多名员工的联系方式。 但在项目结束之后，该评估员私下和该品牌的员工继续保持联系，并且在沟通过程中使用不...
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恭祝柏迩新加坡分公司上榜“新加坡前20家市场调研公司”名录

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柏迩国际新加坡分公司很荣幸被MediaOne Marketing评为“新加坡20大市场研究公司”之一。 MediaOne Marketing成立于2008年，在近10年来一直引领着新加坡的数字营销行业，主要业务包括搜索引擎营销，在线声誉管理，搜索引擎优化和社交媒体营销等。 “...
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柏迩中国5月评估员见面会活动顺利举行

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5月18日， 柏迩中国的第二届柏乐会·评估员见面会活动成功在柏迩上海办公室举行。 参加活动的不仅有经验丰富的“老”评估员，还有“只闻柏迩，未闻项目”的准评估员。 我们为参加活动的各位介绍了柏迩的整体业务动态，分享了专门针对评估员的经验和技...
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柏迩中国2019年春茗圆满结束

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4月3日-4日，柏迩中国举办了2019年度的春茗活动。 这次，我们来到了春暖花开的嘉兴小景梅花洲，进行了精彩的团队建设活动。 今年春茗活动的主题是“搏当时，尔青春”。   破冰环节 我们从给同伴的非专业“马杀鸡”开始 说真的 这么随便捏捏按...
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打造珠宝行业魅力体验

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服务，在零售行业中的重要性不言而喻。在满足了消费者基本的服务需求之外，如何满足消费者所期望的服务需求，甚至是提供超越消费者预期的服务，则成了很多需要频繁与消费者直接沟通的零售行业的关注重点。 2019年3月4日，柏迩投资咨询（上海）有...
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客户体验分享：超越预期，品质赋能

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2019年2月26日，柏迩投资咨询（中国）有限公司总经理Klan Shen应邀参加蝶来酒店集团2019年度服务品质赋能研讨会。   在会上，Klan针对蝶来酒店集团2018年度客户体验调研结果进行了总结，同时根据柏迩酒店行业基准调查研究结果，主要对比蝶...
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柏迩国际副总裁当选MSPA美洲董事

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Jason Bare，柏迩国际全球副总裁，近期成为MSPA（神秘顾客调研服务商协会）美洲分会董事。 MSPA美洲分会于2018年11月宣布了新一届的董事会成员名单。 MSPA为客户体验管理和评估行业的领先贸易机构，而MSPA美洲分会则代表了整个美洲的客户体验行...
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第一期柏乐会，感恩有你们

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2018年11月24日 上海 柏乐会 · 第一期 感恩所有报名和最终参加的小伙伴 沟通不应该仅仅限于线上很多时候线下的沟通 能够拉近人之间的距离 也会让你对很多人 很多事 都有改观 上个星期六，第一期柏乐会暨柏迩...
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