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INSIGHTS | 餐饮业如何打造卓越顾客体验

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在竞争激烈的餐饮市场中，客户体验（CX）已成为决定一家餐厅能否脱颖而出的关键因素。 BARE柏迩咨询的最新调查显示，在过去的一年中，30%的受访者每周至少外出就餐一次，而62%的食客更偏爱在餐厅内用餐。 这些数据揭示了顾客对餐饮服务的高频需...
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INSPIRATION | Shokz韶音：后起之秀的智造+体验探索

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是什么成就了一次好的运动体验？ 有的品牌设计了舒适、耐用的运动服饰、跑鞋；有的品牌提供了专业、具有社交属性的运动平台。 还有的品牌，将视线投向了运动周边科技，比如——运动耳机。 耳机，是一类在运动中地位越来越高的配套科技产品。在几乎...
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INSPIRATION | Buc-ee's：超越加油店与便利店的体验探索之旅

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在美国广阔的公路网络上，有一家连锁品牌以其独特的魅力和无与伦比的客户体验，在全美范围内赢得了广泛的赞誉与诸多忠诚的追随者。 它就是起源于德克萨斯州的Buc-ee's——一家成立于1982年的、集加油与便利店服务于一体的综合性连锁零售品牌。虽...
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INSIGHTS | 未来奢侈品店的数字化与体验化

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打造结合线下魅力与科技创新的全新购物场景 数字化的迅速发展对全球消费者的购物习惯和行为产生了深刻的影响，使得电子商务，尤其是奢侈品在线交易蓬勃发展。然而，实体奢侈品店作为提供特殊体验和情感链接的载体，其重要性并没有因数字化浪潮而...
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INSIGHTS | 摒弃白墙：健身房经营者如何应对新挑战

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人们正在改变健身空间的概念，选择在家里建立自己的健身房。迎合这一趋势的健身行业也开始打破传统健身房的限制，探索更多的可能性。个性化的锻炼计划、虚拟课程和新兴的健身技术让人们可以以新的方式锻炼身体。这个世界变化得很快，健身中心和...
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INSIGHTS | 2023年黑色星期五购物趋势及数据洞察

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双十一、黑色星期五、淘宝年终好价节……这个冬天，你买了吗？ 假日季兼购物季正如火如荼地进行着，我们最近的 "黑色星期五快速问卷 "调查了 1057 名受访者的购物习惯。调查结果显示，这些消费者的购物行为很有代表性，生动地描绘出了今年黑色星期...
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INSIGHTS | 提升酒店宾客体验的7个秘诀

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在酒店业日新月异的发展时代，宾客体验已经成为了酒店成功的关键因素。 以下内容将通过7大关键见解和行业最佳实践，帮助品牌提升酒店的宾客体验，并可能激发新的卓越途径。 1. 宾客体验是一个整体 宾客体验不是某一个瞬间，而是宾客与酒店所有互...
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NEWS | BARE柏迩咨询宣布新任总裁及CEO任命

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BARE柏迩咨询于近日宣布任命Jason Bare为新一任的总裁（President）。凭借对客户体验创新解决方案领域的深入了解和热情，Jason的任命加强了公司以新颖和创新的方法提供卓越服务的承诺。 同时，在担任首席执行官（CEO）36年之后，Dale Bare也宣布...
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NEWS | BARE柏迩咨询荣获信息安全管理体系ISO认证

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客户体验调研及咨询公司BARE柏迩咨询的信息安全管理体系（ISMS）已成功获得ISO/IEC 27001:2013认证，进一步巩固了其在市场研究行业中的成果。 ISO（国际标准化组织）认证是一项国际公认的标准，专注于信息安全和数据管理——这是全球企业和消费者...
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NEWS | BARE柏迩咨询连续20年荣获WBENC认证

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全球客户体验解决方案提供商BARE柏迩咨询连续20年荣获WBENC（全美女性商业企业委员会）认证。 BARE柏迩咨询首席执行官Dale Bare分享说："我们的员工平均在职时间之长令人难以置信，我们也因此更加确信我们的确是创造了一个吸引人的工作场所，这...
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