我想转行做神秘顾客，什么样的公司才是靠谱的呢？

市场上有许多神秘顾客服务商，可以说是鱼龙混杂。

我们有时会听到神秘顾客们反馈说做了xx公司的项目后联系不到负责人，辛辛苦苦白做了；也会听到有的客户反馈说找xx公司做了神秘顾客的项目后，发现质量很差，无论是人员、运营，还是最终的项目结果，都没有达到客户的预期。

相信“靠谱”两个字无论是想要做神秘顾客兼职，还是想要寻找神秘顾客研究供应商的企业都想要确保的事情。

（兼职）神秘顾客

对于想要做（兼职）神秘顾客的人来说，需要考虑的事情比较简单，可以把神秘顾客看作是和其他兼职类似的工作。

选择靠谱的公司时可以重点关注以下几点：

1 经营稳定

在神秘顾客研究这个行业，有许多代理/执行公司都可以接到项目后迅速开始执行。

但项目开始执行不代表能够顺利结束，公司经营不稳定则意味着兼职者无法顺利拿到报酬。

兼职前可以去各类工商网站上了解一下该公司的经营情况，是否存续，员工人数是否正常等问题。

2 不收费用

和其他兼职一样，所有需要支付押金、注册费、介绍费等的兼职，大概率都不是个靠谱的兼职。

正规的神秘顾客兼职，绝大多数都不需要你付出除了时间之外的其他成本。

但有些神秘顾客项目，的确是需要你预先支付金钱成本的。只不过这部分成本不是付给神秘顾客研究企业，而是付给商家的。

比如酒店的住宿费用，专卖店的购物费用，餐厅的就餐费用等，这部分费用都属于垫付款。

等到成功做完项目后，神秘顾客研究企业都会将预先商定的垫付款给予报销。

3 业内口碑

兼职前可以去网络上搜索一下神秘顾客研究企业的口碑，看看其他人对这些公司的评价。

当然各行各业、各个公司都有“黑粉”的存在，在网络搜索时需要自行判断内容的客观程度。

一般而言，正常运营的企业，在对待各类网络声音时，都会怀有“积极应对，及时跟进处理”的态度。

还有一个判断口碑的快速方式，就是通过各个企业内部的神秘顾客社群，来观察其他人的评价和沟通，以及企业对内部社群的维护和沟通方式。

对于想要转行做（全职）神秘顾客的人，除了上面提到的几点，还需要重点考虑这个问题：

项目量

想要全职的从事神秘顾客，可以寻找一些提供全职神秘顾客职位的公司，或者寻找一些能够提供各行各业大批量项目的公司。

需要注意的是，神秘顾客这个工作有一个不同于其他工作的地方，它是有“间隔期”的；也就是同一家门店，甚至同一个城市同品牌的门店，可能会在3-6个月之间都只能去一次的。某些需要提供身份证明的品牌，则可能是一辈子只能去做一次项目的。

这就意味着需要有足够多种类和数量的项目，才能够足够充实，同时在时间和经济上满足需求。

当然这个问题是可以通过同时在多个（靠谱）公司进行神秘顾客走访来解决的。

BARE柏迩咨询自1987年成立伊始，便专注于酒店和高端餐饮的神秘顾客研究。

2006年BARE柏迩咨询进入中国市场，经过数十年的发展，BARE柏迩咨询已经不仅仅专注于神秘顾客研究。

但是毫无疑问，BARE柏迩咨询对神秘顾客的研究和应用，仍旧是整个行业中较为专业和全面的。

想要尝试神秘顾客的人，无论是兼职、全职，还是想要寻找能够提供神秘顾客服务的供应商，都可以咨询柏迩。

在国内，柏迩所提供的神秘顾客项目覆盖全国绝大多数1-7线城市，基本上你在商场里能够看到的大多数品牌，都是柏迩的客户。

在这些行业和客户的合作中所积累的经验，保证了柏迩无论是在经营稳定性，还是业内口碑方面都占有一定优势，同时也能够提供充足的项目供感兴趣的小伙伴们选择。

最后，靠谱不靠谱，还是需要实际接触后才能决定。