洞察当代奢侈品消费者,让“消费”超越“消费者”

自疫情以来,全面了解不断变化的消费者习惯和行为模式,已经成为奢侈品行业增长的关键。法国趋势咨询机构 NellyRodi 应法国商务投资署(Business France)的邀请,在近日举行的有关2020年后国际市场发展的会议上,重点介绍了全球奢侈品行业的十大消费趋势。

“对当地习俗和消费趋势的敏锐了解,成为计划开展国际业务的品牌的新的先决条件。最重要的是,品牌必须非常了解‘我们是谁’,以及‘我们的消费者社区由谁组成’。” NellyRodi 副首席执行官 Nathalie Rozborsky说。

“终端消费者不再仅仅是一个目标,他们是产品设计和生产的起点。” Nathalie Rozborsky 补充说。

为了更深入地了解当代奢侈品消费者的心态,NellyRodi 通过10个关键词总结了新的消费趋势。他们认为,这些趋势是奢侈品牌必须采用的制胜法则,以应对当前的市场转型。

这10大关键词分别是:宁静(Serenity)、简单性(Simplicity)、团结(Solidarity)、敏感度(Sensitivity)、灵性(Spirituality)、自发性(Spontaneity)、可持续性(Sustainability)、奇异性(Singularity)、安全性(Security)颠覆(Subversion)

排在首位的是“宁静(Serenity)”,这是因为在压力之下和强烈不确定时期,需要安心;

  • “简单性(Simplicity)”表示寻求简单的解决方案,并明确回归本质的需求;
  • “团结(Solidarity)”已成为一项基本原则;
  • “敏感度(Sensitivity)”是指客户与品牌之间的关系变得更加密切,如今品牌对客户给予了真正的关注;
  • “灵性(Spirituality)”反映了消费者在寻求对其行为和环境更深层含义时的新态度;
  • “自发性(Spontaneity)”指部分客户(尤其是年轻客户)对新颖、新鲜、想象力和创造力的渴望,他们热衷于被品牌激发;
  • “可持续性(Sustainability)”是与“团结”并行的另一个关键要素。客户期望品牌做出真正的承诺。消费者在本地购买越来越多,并且越来越受到可持续和二手产品的吸引;
  • “奇异性(Singularity)”是另一个基本要素。复制和追踪趋势并不够,品牌需要通过识别自己的特异性、挖掘自己的DNA,使自身脱颖而出;
  • “安全性(Security)”在涉及产品、服务和个人数据方面必不可少,尤其是在疫情时期;
  • “颠覆(Subversion)”。世界将永远不同于以往,能够取胜的是那些敢于突破界限并期待变革的品牌。

这十项法则与正在经历彻底改革的时尚和奢侈品行业有着千丝万缕的联系。成熟的品牌正被越来越多富于进取的新市场参与者、社交媒体的影响以及新的商业模式(其中一些模式完全依赖于客户数据收集)所颠覆。

除了追求“排他性”之外,奢侈品消费者还希望品牌做出真正的承诺,并寻求新的门店销售方式,从而使购买体验与产品本身一样重要。这些要素表明了品牌们将如何塑造新的复苏路径,并进军新市场。

丨消息来源:英文网站 fashionnetwork

丨图片来源:华丽志

丨责任编辑:LeZhi

 

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