新常态下品牌的五大机遇点

在新常态中,与消费者的情感产生共鸣,彰显个体的精神追求,或将成为品牌未来的主要机遇点,我们将这些机遇点归纳成以下五大方面:

1
亲密关系的维护

经历疫情后,包括家庭、恋人、朋友在内的亲密关系对消费者的生活产生了更为深远的影响。“拥有美满的家庭”被超六成的中国消费者认定为成功的标志,超过了事业成功、财务自由等传统定义,尤其是新手妈妈和都市中产人群,足见中国消费者对家庭与亲密关系的重视。

品牌在沟通中可以传达相应的品牌价值观与产品理念,如呵护家人,关爱父母,鼓励消费者在为自己消费的同时,也为家人购买贴心的礼物,以产品为纽带,促进亲人恋人之间的情感沟通。

2
社交圈层的拓展

疫情好转后,消费者重新和亲朋好友团聚或外出娱乐,拓宽交际圈的意愿较上一季度有所下降,但对寻找志同道合的朋友,建立共同的社群圈层,中国消费者仍然热情不减。

品牌可以利用同好社群迅速锁定目标客户,甚至建立自己的品牌社群,充分挖掘社交零售的成长潜力。

3
个人身份的认同

对个体精神的独立和对集体利益的关注,促使中国消费者希望通过自己的行动,对自己的生活圈、社会环境乃至世界产生积极正面的影响。他们仍有较强的个性追求,追求精神自由,不愿随波逐流,希望通过加入符合自己价值观的圈子以表达自己的个性和身份。

品牌可通过对细分消费者的深入研究,提供具有身份认同感的宣言、产品、社群及服务,以吸引消费者关注,满足消费者对自我表达的需求。

4
购物消费理性化

对个人财务规划的谨慎态度使消费者“剁手”消费的热情较上一季度稍有降温,对奢侈品的态度也趋于保守。中国消费者在搜集信息辅助决策时,能够理性看待产品宣传和网络评价,并愿意发表自己的观点。

追求便捷和高效依然是中国消费者的通用“标签”之一,定制化产品也深受消费者喜爱。即使不能购买高价奢侈品,消费者却愿意通过小幅度的消费升级提升幸福感,如进阶护理产品,高级会员服务,高端装饰摆件等等。

5
环保与社会责任

消费者积极践行环保,对政府与企业也提出了较高的要求。品牌需要勇于承担社会责任,树立爱护自然、注重可持续发展的品牌形象。从绿色原材料到零排放制作工艺,再到可回收包装设计等,仍是产品/服务理念、品牌沟通中吸引高线级城市消费者的要点。

 

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