利用社交媒体成像,解锁后疫情时代的文化价值变革的七个趋势

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在后疫情时代,了解疫情期间文化价值的转变和发展至关重要。

疫情隔离期间,中国文化的乐观、韧性和创新性经受了考验,中国文化的价值进一步凸显出来。此次疫情还进一步地坚定了人们对科技的信念,前所未有地展现了人们对人际交往与亲密关系的需求,并揭示了中国当代文化中强大的乐观主义精神。

品牌需要了解这些变化与焕发新生的价值,并将其应用到与消费者的沟通和产品服务的创新过程中。本文中,我们总结后疫情时代中国消费者心理变化的七大主题,与品牌应对这些变化的五个建议,助力品牌在后疫情时代的中国市场取得成功。
社交媒体是数字领域最大的消费者数据库之一,消费者每时每刻都在各种公开平台上创建成千上万的内容。凯度咨询团队将符号学分析方法与人工智能技术结合在一起,设计出人工智能视觉识别分析系统——Evolutionary Visual Analysis (EVA),海量识别和分析消费者在社交媒体自发的公开内容。
我们对消费者公开分享的图片进行视觉分析归类,并使用符号学研究将这些内容进一步细化,深入了解其背后的相关含义,从中提炼出宏观的文化变化趋势,总结出后疫情时代中国消费者心理变化的七大主题。

1 积极乐观——32.26%

我们捕捉到消费者创作与分享各种积极的、有创意的、充满能量的图像,表达了中国消费者对抗击疫情和对整个国家与未来的乐观态度。

中国消费者保持着强烈的乐观情绪。对品牌来说,积极而幽默的方式是在与消费者沟通的过程中的有力工具。

对品牌的建议

1. 品牌需要认识到创造力的重要性,并理解消费者们日益自信的自我表达,与消费者共同设计定制服务、产品与购物体验。
2. 在注意谨慎掌握内容合理分寸的基础上,大胆而聪明地使用幽默元素。
3. 不要低估中国消费者的成熟度,构建更精致、互动性更强的消费者沟通与体验

2 民族自豪——17.25%

消费者分享人们(尤其是少年儿童)向祖国表达敬意的图片,表达其对政府应对疫情的有力措施表示肯定与尊重,以及对中国抗疫成果的自豪感,体现出团结一致、民族自豪、荣誉与忠诚等主要象征意义。

随着民族自豪感增强,中国消费者对本土品牌的忠诚度也不断提高,这为本土品牌提供了快速增长并与国际品牌竞争的有利机会。对国际品牌而言,与中国消费者统一战线或将成为最佳策略。

对品牌的建议

1. 国际品牌应保持与中国本土文化的一致性,契合本土文化目标,贴近中国消费者,而非试图单纯模仿中国文化

2. 本土品牌应聚焦自身的文化本源,以现代创新的方式将本土文化元素注入品牌激活与产品设计中

 

3 科技进步——14.94%

消费者分享数字艺术、数字涂鸦、简单绘制图像等各种形式的内容,这些内容均强调科技与医学的重要性与价值,赞美与崇拜科技。一些消费者还分享了手绘的笔记,展现他们珍视的事物,并在网络环境中寻得现实生活之外的绿洲。

品牌需要了解,科学技术再次成为中国文化叙事的主要元素。因此,品牌与产品应该强调科技方面的专业性,以求与当代中国的科技精神产生共鸣。

对品牌的建议

1. 品牌需创造展示产品生产与服务中的科技含量的机会

2. 品牌应提供品牌与消费者交流专业知识的平台

4 天涯咫尺——11.78%

消费者分享他们通过数字化平台进行线上聚会和派对的截图,在隔离期间用新的方式互相联系,利用社交分享与讨论来获取认同感与情感联系。

为应对这种转变,产品和服务应与消费者建立更深入、更有意义的联系 ,品牌需要真正了解消费者的心态,与其进行更有意义的沟通。

对品牌的建议

1. 品牌需要了解社群与社会关系的重要性,围绕品牌与消费者共同的核心价值观创建社区平台
2. 品牌应与消费者共同迎接日常生活中的挑战与重要时刻

5 自然灵性——9.05%

消费者分享自然景观的图片,尤其是高山大川与日出的远景,以及山间香火旺盛的宗教胜地照片,寄托对自然美景的思念,表达对大自然精神治愈力量的期待。

中国人,尤其是Z世代,对精神信仰的热情逐渐增长,这是中国传统精神价值观复兴的标志,品牌需要在传统的基础上,思考未来的趋势。

对品牌的建议

1. 了解当代中国消费者的精神世界,及其在物质生活以外的精神需求
2. 品牌应利用后疫情时代的契机,通过展开精神健康主题的活动,突出其在精神健康与疗愈方面的价值

6 大秀厨艺——7.51%

消费者在隔离期间在厨房大展手艺,并将制作美食的照片分享到社交网络,展现出一种兼具社交与娱乐意义的美食创意。

品牌可利用消费者“大秀厨艺”的积极性,与消费者共同构建实体或数字平台,为消费者提供展示创意的空间。

对品牌的建议

1. 理解“技艺”“工匠精神”对消费者而言的意义,创造与消费者共创品牌、产品和体验的机会
2. 理解消费者日益提高的复杂性、成熟度和敏锐度

7 家有萌宠——7.18%

消费者分享在隔离期间与宠物相处,共度时光、共享体验的图片和表情包。这些图片展示出,宠物在主人的生活中的地位变得更为重要。

这说明宠物,尤其是猫,逐渐变成人们传递情感的载体。后疫情时代,宠物在其主人的生活中所承载的情感价值将得到更多重视。

对品牌的建议

1. 以宠物为中心及与宠物相关的临近品类应借力主人与宠物之间强化的情感联系,抓住机会推动增长 
2. 理解宠物在消费者生活中的重要性,并理解宠物在与消费者沟通的市场活动中可能发挥的价值

五大建议助力品牌应对消费者心理变化

1. 使用幽默元素

在与消费者的沟通中,以有意义的方式使用幽默元素。

过去五年中,幽默在中国迅速盛行。疫情期间,消费者对前卫、更深刻、意义更丰富的幽默形式表现出了极大的兴趣。品牌不应太过稳妥保守,而应该大胆地尝试以更具意味的幽默形式与消费者形成共鸣。

2. 强化社交联系

增强社交联系,构建具有包容性的社区并积极融入。
消费者期待更亲密、有实质意义的社交关系。品牌应该确立目标,积极发声,成为其所在社群的积极成员,展现人性化和真实的品牌形象。

3. 展示科技含量

品牌需要巧妙地宣传其技术专长与科学知识,以创新方法设计产品,重构“具有健康含量”的设计思考如何引领或把握这种品牌定位。

 

4. 宣传中国文化

品牌可以着力为弘扬中国本土文化提供平台。在后疫情时代,本土品牌可以聚焦品牌起源,确立品牌独特的文化身份。国际品牌则可以通过契合中国本土文化、贴近中国消费者来展现对当地文化的支持。

 

5. 推动数字化转型

利用增强现实、虚拟现实与在线平台构建数字化品牌互动环境。

疫情期间,人们赋予了数字化世界更多的意义;疫情之后,消费者将继续与虚拟世界保持互动。品牌应构建具有影响力的数字化乐园,并使其成为品牌的一部分。