评估中,正在录音的手机突然接到电话导致录音中断或保存失败怎么办?

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评估前请熟悉并调节录音设备,如果使用手机软件录制,在进入门店前请将手机置于飞行模式以免来电打断录音。如因意外导致录音中断或保存失败请及时和项目负责人进行联系。
如果最终确定没有有效的评估录音,那么你本次评估将不被接受。

请正常进行评估,在评估后将相关情况向项目负责人说明。

若发生了这种情况,请判断店员是否还能提供正常的服务,若不能提供正常的服务,无法完成评估的所有程序和场景,请结束评估,并且和项目负责人取得联系并说明情况。若店员能够继续提供服务,请正常评估。