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基础概念

评估员(神秘访客)是独立工作的专业人士,他们帮助BARE的客户做出重要决策,进而推动其业务发展。评估员需经过培训,扮演成普通顾客/客户,通过上门走访、电话咨询、网络 咨询等形式,对BARE客户的业务进行评估。通常,评估员需要提供客观反馈的内容包括:门店店员服务态度、店员产品及服务知识掌握度、门店环境及整洁度、商品外观及可选择度 等一系列影响整体客户体验的因素。

重要声明

请注意识别以BARE的名义向您发送垃圾/诈骗邮件的个人或机构,BARE的邮箱后缀均为@bareinternational.comBARE的所有评估员都必须在线注册,无需向BARE支付任何费用且不会预先收到项目报酬,目前中国地区的所有报酬都通过支付宝支付,其他途径的付款有可能是诈骗行为。当您发现任何潜在的诈骗可能时,请及时通知我们,谢谢您的配合!

走访之前

如何成为评估员(神秘访客)?

根据法律规定,必须年满18周岁方可成为评估员。所有评估员均需通过BARE网站注册,填写相关个人信息,并同意BARE的工作关系条款和细则,方可查看可申请的空缺走访机会。
请确保您的地址、收款信息及联系方式是最新的,否则当有重要任务细节需要沟通时 ,我们将不能及时联系到你,同时也可能会延误我们按时向您支付走访报酬。请注意,注册完成后不要更新生日及性别信息,否则您的账户将被注销。

评估员在线注册,请点击此处

不需要,在BARE注册成为评估员不需要任何费用。

您需要注意的是,如果其他组织或个人需要您预先支付注册费才能开展神秘走访的任务,请务必小心,辨明真伪后再做出决定。我们尊重和珍视每一个评估员及其提供的服务,并为此支付相应的报酬,而不会向评估员索取任何费用。为了您的隐私及安全,我们建议您只为神秘顾客调研服务商协会(MSPA – Mystery Shopping Providers Association)的会员单位服务。

当然可以!我们欢迎您推荐朋友注册成为BARE的评估员。事实上,我们目前推出了推荐好友赚取积分的活动,成功推荐朋友成为BARE的评估员,您将会获得额外的费用奖励!

点击查看BARE推荐好友换积分项目详细介绍。

您只需在BARE的评估员系统(Apollo)中完成在线注册,完成“BARE Basic”基础测试,即可查看工作面板来了解合适的空缺走访机会。您需要注意的是大部分项目都有严格的走访截止日期,请确保您在申请感兴趣的机会前阅读并理解了所有的相关细节。

BARE的客户来自不同行业及地点,需要走访的地址也遍及全球。您可以查找您合适的空缺机会,并申请感兴趣的机会。

在Apollo中,您可以通过查询邮编、州/省和国家信息来搜索走访机会。您也可以在评估员后台设置接收您所在地区的走访机会提醒,设置后请注意将BARE的邮箱后缀@BAREinternational.com加入收件箱的白名单,以免我们的走访机会提醒邮件误入垃圾邮箱。

我们每个工作日都会处理项目申请。一般情况下,您的申请被通过后的48小时,就会收到邮件确认。您需要做的是经常检查电子邮箱,或登录Apollo查看,以免错过合适的工作机会。

作为独立工作的专业人士,同时进行多少项目完全取决于您。我们会不断地和您沟通,告知客户对报告质量和项目进度的要求。您需要做的是判断走访的工作量并评估您可以接受的走访任务。请注意,如果您的走访及报告不能达成客户的要求,我们有权委托另一位评估员重新走访,这将影响您的报酬。所以最关键的是,请只申请您可以完全胜任的项目。

请尽快联系负责该项目的项目经理,以便BARE有时间寻找其他可以完成该项目的评估员。

当您的申请被通过后,您将收到一封确认的电子邮件,该邮件将包括项目经理的姓名及联系方式。同时,项目经理的联系信息也可以在该项目的指南里、您走访的门店日志备注里和走访的项目描述文件里找到。您可以在工作日联系项目经理咨询相关走访细节,或修改走访日期。

成功分配给您走访任务后,您将收到一封确认邮件,告知您可以通过Apollo系统“走访记录”面板查看所有信息。在“走访记录”面板,您可以查看项目简介、相关测试及调查报告。有些项目需要您指定走访日期。无论您有任何疑问,都请在工作日及时联系我们的项目经理。

当您获得走访任务后,请仔细阅读指南和调查报告,如果有问题请尽量在工作日联系项目经理。如果在非工作日您需要联系项目经理,请通过邮件或QQ/微信和项目经理留言,项目经理会在工作日第一时间回复您的疑问。我们希望评估员能够具备应变和解决问题的能力,这也是在每一次走访中都非常重要的能力。

走访之后

我们采取1-10分的评估员打分机制,对评估员在每个项目提交的报告打分。10分为最高分,也是BARE和BARE的客户所期望评估员达到的最高标准。我们的评分细项包括报告完成时间、完成程度、信息准确度、语句逻辑性、沟通积极性等,通过对这些细项的考核,我们才能保证为客户提供高质量的服务。获得较高平均分的评估员,相对于较低平均分的评估员,将更容易获得走访机会。

BARE为评估员支付的报酬范围很广,由不同项目的规模、难度和所需精力和时间决定。评估员在申请前都可以在Apollo的工作面板里看到具体的报酬,因此评估员可以完全自主选择和掌握所能获得的报酬。有些项目还会提供购物费用报销,这些细节都可以在走访机会的详情里找到。

我们将会在走访成功后次月的月底前支付报酬。中国地区的评估员报酬将通过支付宝支付,请注意您的个人信息和支付宝信息必须完全匹配,才可以准时获得报酬。如果有任何更新的信息,请及时在Apollo系统里更新。

您可以在电子邮箱和Apollo个人中心查看已被支付的费用,包括费用所涉及的项目及金额。请在走访成功后及时查收电子邮件或个人中心,如有疑问请在收到信息后的90天内及时联系项目经理或邮件中指明的相关联系人。请注意,我们只能保留付款(或预计收到款)90天以内的付款信息,超过90天的付款查询或疑问咨询将不能实现。