一直在说的神秘顾客,到底是什么意思呢?

神秘顾客作为一种调研形式,在中国市场的应用已经日渐成熟。 但并不是所有品牌都能够明白神秘顾客的真正作用的,大多数品牌只是将神秘顾客视作一个“别人都在做,我也要做”的项目,抱着“我也不知道神秘顾客能实现什么效果,但每年都有这笔预算,我就年复一年的在做着”的想法,不停的推动着所谓的“神秘顾客”在国内的发展。