神秘顾客作为一种调研形式，在中国市场的应用已经日渐成熟。 但并不是所有品牌都能够明白神秘顾客的真正作用的，大多数品牌只是将神秘顾客视作一个“别人都在做，我也要做”的项目，抱着“我也不知道神秘顾客能实现什么效果，但每年都有这笔预算，我就年复一年的在做着”的想法，不停的推动着所谓的“神秘顾客”在国内的发展。