柏迩咨询持续发力, 助力汽车行业客户体验优化

柏迩咨询近期宣布与多家汽车行业的客户建立新的合作关系 ,从汽车销售到保养(如换机油、洗车和维修),再到售后服务。 壳牌(Shell)全球客户体验团队项目经理Craig Mundy表示,“在我们进行的季度客户体验评估和年度品牌审计项目中,无论是日常...

柏迩动态 | 那些有趣的人儿们 (资源经理篇)

好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一。 柏迩的资源管理部门主要通过调配各种资源(人力、流程等等),来保证柏迩的各类客户体验项目顺利完成;作为和评估员沟通的一线部门,他们是一批善解人意、也善于沟通的小哥哥小姐姐们。 而大部分时...